任何标準都是爲了(le)适應科學、技術、社會(huì)、經濟等客觀因素發展變化的需要而産生,ISO9000亦是如此。
科學技術的進步和(hé)社會(huì)的發展,使顧客需要把自(zì)己的安全、健康、日常生活置于“質量大(dà)堤的保護之下(xià)”;企業爲了(le)避免因産品質量問題而巨額賠款,要建立質量保證體系來(lái)提高(gāo)信譽和(hé)市場競争力;世界貿易的發展迅速,不同國家、企業之間在技術合作(zuò)、經驗交流和(hé)貿易往來(lái)上(shàng)要求有共同的語言、統一的認識和(hé)共同遵守的規範。現(xiàn)代企業内部協作(zuò)的規模日益龐大(dà),使程序化管理(lǐ)成爲生産力發展本身的要求。這(zhè)些(xiē)原因共同使ISO9000标準的産生成爲必然。
1979年ISO組織成立質量管理(lǐ)和(hé)質量保證技術委員會(huì)TC176,專門(mén)負責制定質量管理(lǐ)和(hé)質量保證标準。
1979年英國标準協會(huì)BSI向ISO組織提交了(le)一份建議(yì),倡議(yì)研究質量保證技術和(hé)管理(lǐ)經驗的國際标準化問題。同年ISO批準成立質量管理(lǐ)和(hé)質量保證技術委員會(huì)TC176,專門(mén)負責制定質量管理(lǐ)和(hé)質量保證标準。TC176主要參照了(le)英國BS5750标準和(hé)加拿大(dà)CASZ299标準,從(cóng)一開(kāi)始就注意使其制定的标準與許多國家的标準相銜接。
ISO9000的誕生:
人們并未等太長時(shí)間,在各國專家努力的基礎上(shàng),國際标準化組織在1987年正式頒布了(le)ISO9000系列标準(9000~9004)的第一版。ISO9000标準很(hěn)快(kuài)在工(gōng)業界得到(dào)廣泛的承認,被各國标準化機構所采用(yòng)并成爲ISO标準中在國際上(shàng)銷路最好(hǎo)的一個。截止1994年底已被70多個國家一字不漏地采用(yòng),其中包括所有的歐洲聯盟和(hé)歐洲自(zì)由貿易聯盟國家、日本和(hé)美(měi)國。有50多個國家建立了(le)國家質量體系認證/注冊機構,開(kāi)展了(le)第三方認證和(hé)注冊工(gōng)作(zuò)。有些(xiē)國家,等待注冊的公司隊伍如此之長,要等上(shàng)幾個月甚至1年才能(néng)得到(dào)認證。ISO9000标準被歐洲測試與認證組織EOTC作(zuò)爲開(kāi)展本組織工(gōng)作(zuò)的基本模式。歐洲聯盟在某些(xiē)領域如醫(yī)療器械的立法中引用(yòng)ISO9000标準,供應商在某些(xiē)領域必須取得ISO9000注冊。許多公司得出的結論是,要想與統一起來(lái)的歐洲市場做生意,取得ISO9000注冊是絕對(duì)有好(hǎo)處的。許多國家級和(hé)國際級産品認證體系如英國BSI的風(fēng)筝标志、日本JIS标志都把ISO9000作(zuò)爲取得産品認證的首要要求,把ISO9000結合到(dào)産品認證計(jì)劃中去。
推行ISO9001的意義:
ISO9000族标準是一個國際通行的質量标準,得到(dào)世界各國的認同。取得質量體系認證證書可使組織:
1、 提高(gāo)質量管理(lǐ)水(shuǐ)平
獲得質量認證就必須按照ISO9000标準建立質量體系。建立質量體系能(néng)使組織實現(xiàn)質量好(hǎo)、成本低(dī)的目标,可使組織具有減少、消除、特别是預防質量缺陷的機制,使組織的質量管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)規範化、标準化。
2、 提高(gāo)組織聲譽增強組織競争力
獲得質量認證證書可以給組織帶來(lái)良好(hǎo)的聲譽,能(néng)得到(dào)行業管理(lǐ)部門(mén)的認同,并取得顧客的信任,還可獲得更多投标的權利。
3、 擴大(dà)銷售并獲得更大(dà)利潤
取得ISO9000質量認證标志是産品質量信得過的證明(míng)。帶有認證标志的産品或服務在市場上(shàng)具有明(míng)顯的競争力,受到(dào)更多顧客的信任。經驗證明(míng),在市場經濟條件下(xià),取得ISO9000質量體系認證是組織在競争中取勝、提高(gāo)利潤的有利手段。
4、 有利于開(kāi)拓國際市場
實行質量認證制度是當今世界各國特别是工(gōng)業發達國家的普遍做法。得到(dào)世界各國的認同,成爲國際貿易成功一個重要指标。
5、 免于其它機關的監督檢查
組織通過質量管理(lǐ)體系認證,表明(míng)其質量管理(lǐ)體系健全而且持續運行符合ISO9000族标準,因此在接受國家或行業規定的檢查時(shí),可以免除對(duì)質量體系的檢查。
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