什(shén)麽是業務流程再造：
業務流程再造（重組）：Business Process Re-engineering（BPR），就是對(duì)企業的業務流程（Process）進行根本性（Fundamental）再思考和(hé)徹底性（Radical）再設計(jì)，從(cóng)而獲得在成本、質量、服務和(hé)速度等方面業績的戲劇(jù)性（Dramatic）改善。
業務流程再造（BPR）的背景：
1、3C競争加劇(jù)所形成的壓力：
◆ 顧客（customer）
◆ 變化（change）
◆ 競争（competition）
2、管理(lǐ)變革内在規律的需要：
◆ 過細的專業分工(gōng)導緻見樹不見林(lín)，出現(xiàn)管理(lǐ)的真空(kōng)地帶
◆ 科層組織的控制主張和(hé)等級結構，規模擴大(dà)是以增加管理(lǐ)層次來(lái)保證有效領導
3、信息技術的躍進所形成的動力：
◆ 信息技術的躍進是BPR發展的直接動力，能(néng)幫助企業實施BPR
4、BPR對(duì)企業帶來(lái)的好(hǎo)處：
◆ 提高(gāo)對(duì)外(wài)的響應速度和(hé)對(duì)内的溝通效率
◆ 降低(dī)費用(yòng)和(hé)成本
◆ 提高(gāo)顧客滿意度
◆ 提高(gāo)産品或服務的質量
——關注全過程優化的流程再造咨詢
——以高(gāo)素質顧問團隊保障項目運作(zuò)
冠智達擁有一支強大(dà)的戰略咨詢顧問隊伍，我們的顧問團隊既有一流教育背景下(xià)打造的理(lǐ)論功底、又有多次項目實戰中磨練出的實踐經驗；有豐富閱曆所積累的對(duì)行業的深刻理(lǐ)解，也(yě)有提升中國企業戰略管理(lǐ)水(shuǐ)平的抱負和(hé)價值觀念；有把握大(dà)局的見識眼光，也(yě)能(néng)從(cóng)小(xiǎo)事(shì)做起爲企業的宏偉目标奠定堅實的基礎。這(zhè)樣素質超卓的顧問團隊是我們的寶貴資源，也(yě)是我們爲客戶争取價值最大(dà)化的基礎和(hé)保證。
——客戶至上(shàng)的價值取向
冠智達戰略管理(lǐ)咨詢始終以爲客戶創造最大(dà)價值爲目标。在方案的設計(jì)過程中，我們不但(dàn)考慮方案的前瞻性和(hé)延伸性，也(yě)充分認識到(dào)企業資源的有限性，永遠從(cóng)符合客戶現(xiàn)實要求、爲客戶創造長遠價值的角度考慮。一切爲了(le)客戶的價值取向使我們赢得了(le)衆多既往客戶的信任、建立了(le)長久的合作(zuò)關系，也(yě)将指引我們今後發展的方向。
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