卓越績效是通過綜合的組織績效管理(lǐ)方法，使組織和(hé)個人得到(dào)進步和(hé)發展，提高(gāo)組織的整體績效和(hé)能(néng)力，爲顧客和(hé)其它相關方創造價值，并使組織持續獲得成功。定義中所指的“綜合的組織績效管理(lǐ)方法”就是卓越績效模式，也(yě)稱爲卓越績效評價準則。
卓越績效模式（Performance Excellence Model）是當前國際上(shàng)廣泛認同的一種組織綜合績效管理(lǐ)的有效方法/工(gōng)具。
該模式源自(zì)美(měi)國波多裏奇獎評審标準，以顧客爲導向，追求卓越績效管理(lǐ)理(lǐ)念。包括領導、戰略、顧客和(hé)市場、測量分析改進、人力資源、過程管理(lǐ)、經營結果等七個方面。該評獎标準後來(lái)逐步風(fēng)行世界發達國家與地區(qū)，成爲一種卓越的管理(lǐ)模式，即卓越績效模式。它不是目标，而是提供一種評價方法。
《卓越績效評價準則》國家标準（GB/T19580-2004）于2004年9月正式發布，它标志着我國質量管理(lǐ)進入了(le)一個新的階段。引進、學習和(hé)實踐國際上(shàng)公認的經營質量标準——“卓越績效模式”，對(duì)于适應我國市場經濟體制的建立和(hé)經濟全球化快(kuài)速發展的新形勢，具有重要的意義。卓越績效模式标準反映了(le)當今世界現(xiàn)代管理(lǐ)的理(lǐ)念和(hé)方法，是許多成功企業的經驗總結，是激勵和(hé)引導企業追求卓越，成爲世界級企業的有效途徑。
一、冠智達規模大(dà)，獨立的管理(lǐ)咨詢事(shì)業部，管理(lǐ)完善，提供有保障的規範性服務
二、彙聚卓越績效研究領域多位專家
三、充分考慮與其它先進管理(lǐ)的兼容性
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