企業必須在具備一定的必要條件後,選擇最佳時(shí)機導入六西格瑪管理(lǐ)。企業可以從(cóng)七個方面來(lái)自(zì)我評估來(lái)考量是否已達到(dào)導入六西格瑪的最佳時(shí)機。
1、追求卓越的源動力
企業對(duì)卓越的追求是推行六西格瑪的原動力,否則必然形神不合。
通用(yòng)電氣GE要成爲全球商界最了(le)不起的公司,中國的太原鋼鐵(tiě)集團要進軍世界不鏽鋼前三強,這(zhè)種追求卓越的信念和(hé)目标驅使他(tā)們都毫不猶豫地選擇推行六西格瑪管理(lǐ)。因爲六西格瑪管理(lǐ)是企業從(cóng)優秀到(dào)卓越的成功階梯。
2、中長期發展戰略是基礎
也(yě)許當前組織還處在基礎的、原始資本積累階段,戰略主題不是管理(lǐ),那麽這(zhè)時(shí)應該暫緩全面導入六西格瑪管理(lǐ)。隻有已經把提升管理(lǐ)水(shuǐ)平的目标放(fàng)在中長期發展規劃中,需要具體的策略和(hé)計(jì)劃去支撐目标的實現(xiàn)時(shí),才是導入六西格瑪提升企業整體管理(lǐ)水(shuǐ)平和(hé)核心競争力的合适時(shí)機。
3、青春期至官僚早期導入
美(měi)國管理(lǐ)學家伊查克.愛迪思博士将企業生命周期劃分爲三個階段,成長階段包括孕育期、嬰兒期、學步期、青春期;成熟階段包括盛年期、穩定期;老(lǎo)化階段,包括貴族期、官僚化早期、官僚期和(hé)死亡期。根據其理(lǐ)論,在青春期,企業開(kāi)始快(kuài)速、高(gāo)速發展,企業規模不斷壯大(dà),流程變複雜(zá),對(duì)規範化管理(lǐ)的要求更高(gāo);而到(dào)穩定期時(shí),企業又容易自(zì)我滿足,表現(xiàn)出貴族的優越感,不願變革、墨守成規的現(xiàn)象會(huì)逐漸顯現(xiàn),企業缺乏變革的内在動力。因此,從(cóng)青春期到(dào)官僚早期的各個階段,都适于導入六西格瑪管理(lǐ),隻是不同階段所面臨的挑戰會(huì)不同。
4、高(gāo)層管理(lǐ)者的重視(shì)
有時(shí)候,企業高(gāo)層管理(lǐ)者的主要精力不隻是放(fàng)在企業内部的管理(lǐ)上(shàng)。隻有高(gāo)層管理(lǐ)者對(duì)提升企業的管理(lǐ)重視(shì),才可能(néng)決策導入六西格瑪管理(lǐ),特别是高(gāo)層管理(lǐ)者對(duì)六西格瑪管理(lǐ)的支持與承諾恰恰是導入六西格瑪管理(lǐ)成功的最關鍵要素。
5、客戶意識
六西格瑪管理(lǐ)六大(dà)原則的第一個原則是顧客決定我們的标準。一切問題是始于顧客需求,終于顧客滿意,即以顧客的要求爲标準規格,來(lái)滿足顧客的要求,真正體現(xiàn)一切以顧客滿意和(hé)創造顧客價值爲中心。若企業的客戶意識不夠強的話(huà),當導入六西格瑪管理(lǐ)時(shí),首先會(huì)在理(lǐ)念上(shàng)發生沖突,将影響六西格瑪管理(lǐ)的推進。
6、有數據支持
六西格瑪管理(lǐ)是從(cóng)優秀到(dào)卓越的管理(lǐ),是在流程分析的基礎上(shàng)一切用(yòng)數據說話(huà)。要做到(dào)這(zhè)一點,企業必須已建立ISO 9000的質量管理(lǐ)體系、目标管理(lǐ)體系、績效管理(lǐ)體系,還有财務預算(suàn)體系、人力資源管理(lǐ)體系及ERP系統,才能(néng)做到(dào)一切用(yòng)數據說話(huà)。
7、願意投入人才培養
六西格瑪管理(lǐ)的特點是學以緻用(yòng),它強調學習與實踐的緊密結合,要求學員把剛學到(dào)的六西格瑪管理(lǐ)的系統知(zhī)識與方法工(gōng)具用(yòng)于分析、解決組織的實際問題中。最後用(yòng)項目改進成果證明(míng)自(zì)己達到(dào)黑帶和(hé)綠帶素質水(shuǐ)平和(hé)認證資格。因此,黑帶、綠帶培訓師在這(zhè)個過程中,不僅學到(dào)了(le)先進的理(lǐ)念、方法、工(gōng)具,更重要的是鍛煉了(le)分析問題、解決問題的實戰能(néng)力。願意爲人才培養做投入的企業才可能(néng)得到(dào)六西格瑪的回報(bào)。