管理(lǐ)的系統方法是質量管理(lǐ)的八項原則之一,加強質量管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)需要考慮多方面的因素,從(cóng)技術上(shàng)、管理(lǐ)上(shàng)采取多種手段:
1、抓住作(zuò)業流程的關鍵環節
例如,對(duì)發出報(bào)告/證書的修改情況應由相應部門(mén)備案,記錄修改起因、修改内容及發生過程,将原來(lái)有誤的報(bào)告/證書存檔。這(zhè)樣,通過對(duì)實驗室異常情況的掌握,爲質量改進提供第一手材料。
2、做好(hǎo)日常質量監督的指導工(gōng)作(zuò)
根據工(gōng)作(zuò)的進展、監督員發現(xiàn)的問題、顧客反饋的意見或其他(tā)渠道(dào)得到(dào)的信息,制定質量監督計(jì)劃,可以是年度計(jì)劃、季度計(jì)劃,也(yě)可以是不定期的。要求監督員在特定時(shí)間段,對(duì)某些(xiē)不符合工(gōng)作(zuò)常發或易發的質量要素(過程)進行重點監督。
3、實施質量要素(過程)的監督抽查
組織人員比對(duì),以檢查同一檢測/校準項目不同人員操作(zuò)結果的一緻程度;組織設備比對(duì),以及時(shí)發現(xiàn)設備的異常情況;建立質量抽查制度,對(duì)定期變動的要素及時(shí)組織抽查。例如,測量設備校準後,檢查其校準狀态标識是否更換,報(bào)告/證書上(shàng)的相關信息是否修改。抽查結束後,對(duì)抽查結果在一定範圍内進行通報(bào)。
4、依靠現(xiàn)代信息技術,實施動态管理(lǐ)
實驗室信息管理(lǐ)系統集現(xiàn)代化管理(lǐ)思想與基于計(jì)算(suàn)機的高(gāo)速數據處理(lǐ)技術、海量數據存儲技術、寬帶傳輸網絡技術、自(zì)動化儀器分析技術爲一體,LIMS的應用(yòng)。可保證實驗室的質量體系得到(dào)控制,實現(xiàn)對(duì)檢測/校準過程控制的動态管理(lǐ),使實驗室所有的檢測/校準或管理(lǐ)數據、信息均符合相關的質量标準或規範的要求。