标準實施-案例一

 ISO9001 典型案例     |      2019-11-07

    某塗料廠(chǎng)生産丙烯酸系列内、外(wài)牆塗料,質檢科長說他(tā)們的産品分别執行國家關于内、外(wài)牆塗料的兩份通用(yòng)标準。但(dàn)是該廠(chǎng)塗料有十多個品種,其産品說明(míng)書聲稱各種指标參數分别高(gāo)于國家标準的規定,并且價格也(yě)高(gāo)低(dī)相差十餘倍。

    該廠(chǎng)提供了(le)每年按國家标準規定做的型式試驗報(bào)告,但(dàn)沒有說明(míng)是送哪個品種去做的型式試驗,報(bào)告僅記錄了(le)按國标要求各項參數結論爲“合格”,但(dàn)沒有提供高(gāo)于國家标準要求的試驗證據。

    質檢科長說:“塗料檢測站(zhàn)都是隻按上(shàng)述兩份國家标準檢測的。”

    審核員問:“你(nǐ)們沒有針對(duì)不同的塗料制定企業标準嗎?”

    質檢科長:“沒有。”

案例分析:

    由于該廠(chǎng)塗料品種有十餘種,價格也(yě)相差十餘倍,可見産品的性能(néng)肯定也(yě)有很(hěn)大(dà)差别,而且該廠(chǎng)對(duì)外(wài)聲稱其産品性能(néng)高(gāo)于國家标準,就應拿出高(gāo)于國家标準的證據。對(duì)這(zhè)些(xiē)産品的型式試驗就應該按高(gāo)于國家标準的要求來(lái)做,因爲國家标準不能(néng)覆蓋這(zhè)些(xiē)産品的要求。企業應該制定高(gāo)于國家标準的企業标準,并按企業标準要求進行型式試驗。

    本案違反了(le)标準“8.2.4産品的監視(shì)和(hé)測量”規定的“組織應對(duì)産品的特性進行監視(shì)和(hé)測量,以驗證産品要求得到(dào)滿足。這(zhè)種監視(shì)和(hé)測量應依據策劃的安排,在産品實現(xiàn)過程的适當階段進行。”