IATF16949 質量體系是企業進行質量管理(lǐ)的現(xiàn)代化工(gōng)具，它能(néng)給企業帶來(lái)很(hěn)多的好(hǎo)處和(hé)顯著的效益。在體系給企業帶來(lái)效益的時(shí)候，同時(shí)讓企業進入了(le)誤區(qū)，下(xià)面跟着冠智達來(lái)看(kàn)看(kàn)企業都進入了(le)哪些(xiē)誤區(qū)：

    1、總是認爲銷售是龍頭，直接就可以産生經濟效益。還需再完善管理(lǐ)做什(shén)麽，通過管理(lǐ)就是想争取客戶，現(xiàn)在客戶都已經有了(le)，但(dàn)是冠智達想問：“如果管理(lǐ)不完善，産品交不了(le)貨、技術達不到(dào)客戶要求、過程發生重大(dà)的安全事(shì)故、給環境早成了(le)嚴重污染、質量出現(xiàn)了(le)問題、銷售部又沒有做好(hǎo)溝通和(hé)協調等等，一系列的細節漏洞，造成了(le)“客戶”嚴重投訴和(hé)市場的負面影響，企業損失的又是什(shén)麽呢(ne)！體系是糾正和(hé)預防問題的發生，雖然沒有直接産生增值，但(dàn)是通過過程的控制(降低(dī)成本、減少浪費、提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率等等)，漸漸産生了(le)經濟效益。

 

    2、總是一天到(dào)晚說自(zì)己“忙”，冠智達也(yě)不知(zhī)道(dào)是真的“盲”、還是“莽”、還是“茫”......其實體系相關内容都編制了(le)程序文(wén)件，你(nǐ)隻要細細看(kàn)，認證按照要求去做。文(wén)件中都已經規定什(shén)麽人做，什(shén)麽時(shí)間做，怎麽做，爲什(shén)麽這(zhè)樣做，很(hěn)清楚的描述。隻要制定目标，各盡其職，主管部門(mén)再加大(dà)監督措施，仿佛跟蹤落實，不斷提出問題，驗證問題，才能(néng)達到(dào)P、D、C、A循環改進。又有幾個主管領導跟蹤驗證了(le)呢(ne)？

 

    3、總是認爲自(zì)己也(yě)是内審員。但(dàn)是真正有沒有理(lǐ)解體系标準條款的涵義，就憑四五天的培訓（取證），你(nǐ)能(néng)理(lǐ)解“多少”！然後再結合實際加以實施，而且不斷學習研究、以及和(hé)體系相關的人一起研讨，共同來(lái)面對(duì)現(xiàn)存的問題，糾正和(hé)預防。你(nǐ)反思一下(xià)，你(nǐ)已經做到(dào)了(le)哪幾點？

 

    4、總認爲第二方客戶審核比第一方和(hé)第三方更重要，那麽客戶審核又是按照什(shén)麽依據呢(ne)？也(yě)是我們每天自(zì)己在做的實際體系的工(gōng)作(zuò)，再加上(shàng)法規、技術等其他(tā)的要求，如果我們自(zì)己都深入和(hé)嚴格按照體系的要求在規範我們的管理(lǐ)的話(huà)，又怎會(huì)每次在接見客戶的審核時(shí)那麽緊張和(hé)擔心呢(ne)？爲什(shén)麽會(huì)出現(xiàn)“兩張皮”就是我們管理(lǐ)者沒有重視(shì)體系，導緻臨時(shí)應付的結果。

 

    5、總認爲自(zì)己的專業技術，管理(lǐ)日常手頭的工(gōng)作(zuò)比貫徹體系的工(gōng)作(zuò)重要。但(dàn)是你(nǐ)要知(zhī)道(dào)體系是叫你(nǐ)做正确的事(shì)，然後再正确的做事(shì)，前者是指明(míng)你(nǐ)的方向，後者才是做事(shì)情的方法和(hé)技巧。方向錯了(le)，你(nǐ)越認真的做事(shì)，你(nǐ)錯得越嚴重，還談什(shén)麽好(hǎo)的結果呢(ne)？

 

    6、總是認爲體系有專職（管理(lǐ)者代表）或安排一個人在負責，然後自(zì)己什(shén)麽事(shì)情都不用(yòng)做，專管人員爲了(le)省事(shì)，什(shén)麽事(shì)情都自(zì)己扛着，什(shén)麽事(shì)情也(yě)自(zì)己帶勞。結果關鍵人員一走，全體系都脫鈎。體系的管理(lǐ)原則要求全員參與，不是一個人在戰鬥，需要上(shàng)到(dào)最高(gāo)管理(lǐ)者下(xià)到(dào)員工(gōng)，都要知(zhī)道(dào)自(zì)己應該做什(shén)麽，怎麽去做。各部門(mén)的溝通協調，凝成一股繩，勁朝一方使，現(xiàn)在不是都提倡團隊合作(zuò)精神嗎？而不是單打獨鬥，把體系落實到(dào)每一個崗位，每一個人、每一件事(shì)，形成一股風(fēng)氣、文(wén)化。還愁什(shén)麽事(shì)情做不好(hǎo)呢(ne)！你(nǐ)們現(xiàn)在是團隊在貫徹體系還是在糟蹋體系？

 

    7、總認爲質量、環境、職業健康安全等管理(lǐ)體系證書都已經拿到(dào)手，就感覺自(zì)己做得不錯了(le)，還需要做什(shén)麽？體系是系統化管理(lǐ)，需要持續改進，不斷完善，随着時(shí)間和(hé)階段不一樣，都是在不段調整，包括我們的國家标準、行業标準等，不也(yě)在不斷修正，所以光憑一張證書是證明(míng)不了(le)什(shén)麽的，隻能(néng)證明(míng)已經建立了(le)體系，需要在實踐中才能(néng)不斷完善--調整，調整中才能(néng)提升。有些(xiē)公司或部門(mén)，自(zì)己不動腦(nǎo)筋編寫文(wén)件，從(cóng)其他(tā)公司和(hé)咨詢公司搞來(lái)一份文(wén)件，自(zì)己拿來(lái)刻輪修改一下(xià)，就以爲萬事(shì)大(dà)吉了(le)，你(nǐ)理(lǐ)解其中的意義嗎？你(nǐ)的公司和(hé)他(tā)們公司企業文(wén)化想符嗎？你(nǐ)們做的産品、人員素質一樣嗎？

 

    8、總以爲寬度代表深度。培訓很(hěn)多内審員，就可以貫徹體系了(le)，其實人數不在多，而在于精。冠智達接觸體系再結合公司實際操作(zuò)已經有20年了(le)，每次通過外(wài)審各行業和(hé)各課程的培訓學習，都對(duì)體系有一種新的認識，标準中每一個條款和(hé)内容都是那麽深奧。畢竟是117個國家，每個國家一個專業代表，共記117名成員通過起草，多次會(huì)議(yì)協定的國際标準，難道(dào)我們就通過幾次培訓和(hé)内審員考試就能(néng)掌握嗎？我們了(le)解的深度有多少？事(shì)情落實的程度又有多少？

 

    9、總認爲技術和(hé)能(néng)力很(hěn)重要。冠智達覺得質量意識、态度更重要，能(néng)力和(hé)技術可以通過學習和(hé)培訓來(lái)提升，但(dàn)是如果質量意識、态度有問題，就很(hěn)難轉變，就是能(néng)轉變也(yě)需要要一個很(hěn)漫長的過程，我們的質量意識和(hé)态度有沒有問題呢(ne)？每個管理(lǐ)者都要扪心自(zì)問下(xià)？

 

    10、總認爲咨詢和(hé)請(qǐng)教是件傷身份的事(shì)情，就關于外(wài)審不符合項，每次把問題詳細分解給他(tā)們聽，都說知(zhī)道(dào)怎麽糾正，已經明(míng)白(bái)自(zì)己部門(mén)和(hé)崗位的漏洞和(hé)人員的疏忽。最後糾正四五次都達不到(dào)理(lǐ)想要求---返回重新整改，我看(kàn)不是真的理(lǐ)解吧！還是爲了(le)應付我們認證機構審核人員。。。如果說已經清楚，爲什(shén)麽總是反複修正，如果說真的不明(míng)白(bái)，那又爲什(shén)麽總是沒有人主動來(lái)咨詢！難道(dào)覺得有傷體面嗎？但(dàn)是若不懂裝懂，對(duì)自(zì)己是件不負責的事(shì)，對(duì)企業更是一件很(hěn)可怕的事(shì)情！

 

    要做好(hǎo)IATF 16949質量體系，冠智達認爲：企業領導要帶頭，理(lǐ)論和(hé)實踐相結合，持續改進才能(néng)獲得對(duì)體系的更深層次的認識，隻有這(zhè)樣才能(néng)體現(xiàn)體系在企業中的價值所在！