業務流程重組的原則和(hé)方法是：

　　1、圍繞結果而不是工(gōng)序進行組織

　　2、注重整體流程最優的系統思想

　　3、将信息處理(lǐ)工(gōng)作(zuò)納入産生這(zhè)些(xiē)信息的實際工(gōng)作(zuò)中去

　　4、将各地分散的資源視(shì)爲一體

　　5、将并行工(gōng)作(zuò)聯系起來(lái)，而不是僅僅聯系它們的産出

　　6、使決策點位于工(gōng)作(zuò)執行的地方，在業務流程中建立控制程序

在實際操作(zuò)過程中還要注意以下(xià)幾點：

　　1、建立扁平化組織

　　2、新流程應用(yòng)之前應該做可行性實驗

　　3、再造必須估計(jì)受影響人們的個人需求，設計(jì)變革方案必須邀請(qǐng)當事(shì)人參與

　　4、再造應該在12個月内初見成效

    從(cóng)99年開(kāi)始，海爾開(kāi)始進行流程再造，實施了(le)“并行工(gōng)程”，使海爾“美(měi)高(gāo)美(měi)”彩電在産品設計(jì)上(shàng)打了(le)一個漂亮(liàng)的速度戰。按原有的開(kāi)發程序，産品從(cóng)設計(jì)到(dào)整體投放(fàng)市場需要6個月；按國際最快(kuài)的産品開(kāi)發程序，需要3個月，而海爾“美(měi)高(gāo)美(měi)”彩電僅用(yòng)了(le)2個月。