“産品質量，人人有責”，優質産品是生産制造、管理(lǐ)和(hé)控制出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的。一位做了(le)三十年技術總工(gōng)，總結了(le)對(duì)于質量管控的6點精簡意見，希望對(duì)大(dà)家有所幫助。

“産品質量的控制是每一個企業頭痛的問題”，質量控制是一個系統工(gōng)程，有其自(zì)身的規律和(hé)獨特的控制方法；如果不掌握正确的質量控制方法，就很(hěn)難控制産品的質量，甚至會(huì)出現(xiàn)一些(xiē)意想不到(dào)的品質問題，給企業造成很(hěn)大(dà)的經濟損失。但(dàn)質量管控絕非易事(shì)，這(zhè)是一個是企業的競争力所在。一位做了(le)三十年技術總工(gōng)，以下(xià)總結了(le)對(duì)于質量管控的6點精簡意見，希望對(duì)大(dà)家有所幫助。

 

1.不要輕易确定工(gōng)藝、确定了(le)的工(gōng)藝不要輕易更改

1）産品出質量問題，要找到(dào)問題的根源、主要因素或者主要表現(xiàn)；

2）在沒有搞清楚問題前，輕易更改工(gōng)藝其實掩蓋了(le)真正原因和(hé)問題。 

 

2. 過程控制要有量化和(hé)追溯的強烈意識

1）品質取決于衆多的因素，不要忽略任何細節；

2）任何細節盡可能(néng)用(yòng)數據去控制并記錄；

3）過程細節不進行控制和(hé)追溯會(huì)誤導糾正、預防措施的制定。 

 

3. 解決問題一定要有耐心

1）不能(néng)浮躁，希望一口氣吃個胖子；

2）發現(xiàn)異常情況不要因爲與解決的問題好(hǎo)象沒關系而置之不理(lǐ)；

3）找不出原因和(hé)規律的時(shí)候不要不行動，可以把分析的影響因素控制規範起來(lái)；

4）把以前試驗和(hé)總結的一些(xiē)經驗和(hé)規律再複習複習；

5）一旦發現(xiàn)一些(xiē)經驗和(hé)規律後，再深入下(xià)去把它上(shàng)升爲理(lǐ)論，哪怕多廢點成本也(yě)值得；

6）要知(zhī)道(dào)“千裏之堤毀于蟻穴”，也(yě)要知(zhī)道(dào)“愚公移山”。

 

4. 要建立預防的思維

1）質量管理(lǐ)的最高(gāo)境界是預防，而不是出了(le)問題後如何挽救；

2）任何質量問題出現(xiàn)前一定是有征兆的，就看(kàn)你(nǐ)有沒有方法、手段和(hé)經驗去監控和(hé)識别；

3）同一質量問題重複出現(xiàn)第二次時(shí)應該引起高(gāo)度重視(shì)；

4）應該把每天的過程和(hé)結果數據用(yòng)一定的工(gōng)具進行整理(lǐ)，并從(cóng)整理(lǐ)的結果中尋找規律和(hé)變化趨勢，這(zhè)些(xiē)規律和(hé)顯示的趨勢是需要不斷修正的；

5）在加工(gōng)産品之前各個控制要素要盡可能(néng)一緻性要高(gāo)。

 

5. 質量控制一定要有管理(lǐ)的思維

1）不要希望直接靠工(gōng)藝員來(lái)實現(xiàn)産品質量的穩定；

 2）産品質量是制造出來(lái)的，不對(duì)直接制造者進行管理(lǐ)，質量永遠不能(néng)穩定；

3）所以要觀察、關注和(hé)研究産品直接制造者的表現(xiàn)和(hé)狀态，并針對(duì)這(zhè)些(xiē)表現(xiàn)和(hé)狀态進行管理(lǐ)和(hé)調動；

4）如果産品直接制造者表現(xiàn)和(hé)狀态沒有受控，一旦出了(le)質量問題你(nǐ)永遠分析不準确原因；

5）不要以爲我們現(xiàn)在工(gōng)藝紀律中規定的過程控制要求都符合了(le)，産品質量就絕對(duì)沒問題；

6）所以我們的過程控制要求要不斷完善，同時(shí)也(yě)要把人管好(hǎo)。

 

6. 要多聽取意見和(hé)建議(yì)

1）不要認爲别人不清楚實際、不能(néng)一下(xià)子解決問題，意見就沒有價值；

2）但(dàn)他(tā)們特别是産品直接制造者卻能(néng)給我們很(hěn)多提示和(hé)提醒；

3）如果你(nǐ)能(néng)解決這(zhè)個問題，誰的意見和(hé)建議(yì)都可以不聽；但(dàn)當搞不掂的時(shí)候，建議(yì)任何人的意見和(hé)建議(yì)都應該聽，都應該去嘗試和(hé)試驗，不管你(nǐ)贊不贊同；

4）質量管理(lǐ)的思維常常觸及到(dào)科技的前沿，哪怕是随意的一句話(huà)或一個牢騷等，可能(néng)都指引或者暗示着一個重大(dà)技術革新方向，所以專業技術人員要是重視(shì)細節并善于捕捉細節的人。