質量管理(lǐ)100問。有些(xiē)冠智達曾問過别人，也(yě)有些(xiē)是被别人問。自(zì)測一下(xià)，這(zhè)些(xiē)問題你(nǐ)都能(néng)回答(dá)嗎？看(kàn)後建議(yì)收藏。
1、真正質量特性和(hé)代用(yòng)質量特性有何區(qū)别?
直接反映顧客對(duì)産品期望和(hé)要求的質量特性稱爲真正質量特性；企業爲滿足顧客的期望和(hé)要求，相應地制定産品标準、确定産品參數來(lái)間接地反映真正質量特性稱爲代用(yòng)質量特性。例如：汽車輪胎的使用(yòng)壽命是真正質量特性，而其耐磨度、抗壓和(hé)抗拉強度等則是它的代用(yòng)質量特性。可見，真正質量特性是顧客的期望和(hé)要求，而代用(yòng)質量特性是企業爲實現(xiàn)真正質量特性所作(zuò)出的規定。
2、質量環有什(shén)麽特點?
(1)質量環中的一系列活動中一環扣一環，互相制約，互相依存，互相促進。
(2)質量環不斷循環，每經過一次循環，就意味着産品質量的一次提高(gāo)。
3、 影響産品質量的四個方面是什(shén)麽?
(1)市場調研質量。
(2)設計(jì)質量。
(3)符合性質量或制造質量。
(4)使用(yòng)質量或售後服務質量。
4、質量檢驗階段進行檢驗把關有什(shén)麽缺點?
(1)缺乏系統的觀念，責任不明(míng)，一旦出現(xiàn)質量問題容易扯皮、推诿。
(2)在生産過程中缺乏預防，一旦出現(xiàn)廢品，就是“既成事(shì)實”，一般很(hěn)難補救。
(3)要求對(duì)成品進行百分之百的檢驗，而百分之百的檢驗并不等于百分之百的準确，而且在大(dà)批量生産的情況下(xià)這(zhè)樣做在經濟上(shàng)是不合理(lǐ)的，對(duì)于某些(xiē)産品來(lái)說，這(zhè)種檢驗在技術上(shàng)也(yě)是不可能(néng)的，或毫無意義的。
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