有些(xiē)企業家，一說起體系，就認爲不過是各種管理(lǐ)制度，仿佛有了(le)各種制度，體系就完善了(le)。真正的體系，是企業整體運行的内在結構和(hé)實際狀态。有些(xiē)企業，制度不一定很(hěn)完善，但(dàn)實際運行的水(shuǐ)平可能(néng)會(huì)很(hěn)高(gāo)；反之，有些(xiē)企業，盡管制度可能(néng)很(hěn)完善，但(dàn)實際運行的水(shuǐ)平卻不高(gāo)。

體系，是企業運行的根本，企業多數問題，都可以通過完善體系來(lái)解決。正因爲不少企業錯以爲體系就是管理(lǐ)制度，以爲體系建設是一勞永逸的事(shì)，造成國内管理(lǐ)基礎很(hěn)好(hǎo)的企業不太多。本應作(zuò)爲企業家關注的頭等大(dà)事(shì)的體系創新，由于企業家們的錯誤認識而得不到(dào)重視(shì)，常常隻是流于表面和(hé)形式。如，不少企業缺乏執行力，企業家自(zì)己壓力很(hěn)大(dà)、很(hěn)忙很(hěn)累，卻沒有從(cóng)體系上(shàng)反思改進的習慣，這(zhè)樣，很(hěn)難擺脫困境的。

各種體系認證中的亂象，助推了(le)企業不重視(shì)體系創新。一方面，企業運行需要認證的體系還真不少，如安全、質量、職業健康、環境以及各種行業和(hé)用(yòng)戶等體系，企業要保證各種體系都全部有、還要有效運行的難度是不小(xiǎo)的。現(xiàn)實情況是，本該成爲企業基礎管理(lǐ)助推器的各種社會(huì)化體系認證多流于形式，反而容易造成了(le)真正的體系創新工(gōng)作(zuò)因此容易失去方向和(hé)動力。體系創新，決不是爲了(le)通過各種認證，而是要保證企業持續發展的需求。

體系創新，要學會(huì)站(zhàn)在巨人的肩膀上(shàng)，才能(néng)加快(kuài)體系創新的進步速度。中國的市場經濟發展的時(shí)間隻有短短三十多年，如果僅會(huì)靠靠自(zì)己摸索，隻會(huì)與對(duì)手的差距越來(lái)越大(dà)。華爲，1998年将從(cóng)lBM引入的IPD項目集成管理(lǐ)經過優化後，逐漸固化爲華爲規範化的技術創新流程，是成就華爲今天技術創新方面全球優勢的重要源泉。

企業轉型升級，實質問題還是體系創新，這(zhè)是長期修煉的過程。在市場經濟發展前期，由于中國市場規模巨大(dà)、需求不夠高(gāo)端、有可以模仿的對(duì)象，企業家更多的精力在抓住機會(huì)加快(kuài)發展，沒有真正面臨足夠創新的壓力。現(xiàn)在，衆多企業面臨産能(néng)過剩、競争激烈、效益下(xià)降的情況，聚焦創新資源，以産品和(hé)服務的創新爲突破口，實現(xiàn)差異化發展，将是企業未來(lái)發展的選擇，其根本在于企業體系創新能(néng)力的提高(gāo)。

體系創新，包含動态能(néng)力和(hé)靜态結構兩個方面，必須同時(shí)兼顧，才能(néng)動靜相宜，生機勃勃。企業進行體系創業的目的，是提高(gāo)企業價值創造的能(néng)力，這(zhè)種能(néng)力既依靠各種運行和(hé)改進的過程（即動态能(néng)力）去實現(xiàn)，也(yě)要依靠企業的各種組織和(hé)素質結構（即靜态結構）。企業靜态結構的改善，需要在動态過程中去實現(xiàn)；合理(lǐ)的靜态結構，也(yě)能(néng)促進動态能(néng)力的提升。

體系創新，常見的幾個問題如下(xià)：

1．最根本的問題，是企業家能(néng)否保持開(kāi)放(fàng)的心态和(hé)探索的精神，并通過溝通，帶領企業高(gāo)管團隊共同學習修煉，避免眼界不夠開(kāi)闊、身心不夠自(zì)然、方法不夠科學、基礎不夠紮實等問題。

企業家長期處理(lǐ)各種問題與困難，自(zì)身處理(lǐ)問題的能(néng)力通常遠高(gāo)于其他(tā)員工(gōng)，但(dàn)長期的壓力和(hé)現(xiàn)實的困惑也(yě)容易造成簡單粗暴、急功近利、自(zì)我封閉等問題，但(dàn)是人的成長往往是需要耐心和(hé)鼓勵的。如何幫助企業家打開(kāi)心靈，保持企業家精神的成長，是企業的根本。

2．對(duì)企業運行發展體系，缺乏整體認識和(hé)系統思考。這(zhè)主要體現(xiàn)在企業是否有合理(lǐ)的戰略定位和(hé)發展規劃。人無遠慮缺乏前瞻性，不能(néng)提前對(duì)企業長期發展進行布局，公司的各種經營活動隻服務于眼前的事(shì)務。

我個人認爲，企業的體系發展可分爲這(zhè)些(xiē)基本階段：即應急型→執行型→創新型→學習型→生态型→探索型。企業在每個階段，體系創新的要求都不同。如，要想讓企業從(cóng)應急型狀态擺脫出來(lái)實現(xiàn)良好(hǎo)的執行，就必須對(duì)工(gōng)作(zuò)的計(jì)劃、問題、績效、内部溝通等方面進行有效進行管理(lǐ)。

3．事(shì)無巨細，不能(néng)抓住瓶頸和(hé)重點。任何一個企業的體系完善工(gōng)作(zuò)如果缺乏項目的分析和(hé)選擇、有序的計(jì)劃、合理(lǐ)的分工(gōng)，都容易如同“猴子掰玉米，掰一個扔一個”，最後不了(le)了(le)之。

根據緊迫性、重點性、關聯性選擇體系創新的突破口，既能(néng)通過短期效益鞏固信心，又能(néng)以點帶面擴大(dà)成果、引人入勝，這(zhè)樣才能(néng)行穩緻遠、漸入佳境。

4．缺乏落實到(dào)細節的習慣和(hé)能(néng)力。多數企業并不缺少工(gōng)作(zuò)目标和(hé)流程的建設，但(dàn)是在許多細節工(gōng)作(zuò)，缺乏具體要求、工(gōng)作(zuò)标準及工(gōng)作(zuò)方法的建設，這(zhè)通常是工(gōng)作(zuò)水(shuǐ)平上(shàng)不去的主要原因。

許多企業也(yě)在開(kāi)展各種改進活動，但(dàn)是，多沒有形成向問題要方法、用(yòng)方法來(lái)提升、用(yòng)标準來(lái)鞏固、用(yòng)數據驗證的習慣，這(zhè)些(xiē)管理(lǐ)和(hé)執行的基礎難以支撐體系的創新。

體系第一、決策第二、用(yòng)人第三、服務第四。體系創新，将是企業在激烈的市場環境中持續發展的常态；固執保守，不能(néng)通過體系創新去适應時(shí)代發展要求的企業，會(huì)越來(lái)越讓人感覺很(hěn)“變态”，并難以擺脫在殘酷的市場競争中被淘汰的命運。